Foire aux questions !

Si tu n’as pas reçu le Guide ultime dans la newsletter d’accueil, c’est certainement parce que tu n’as pas coché la case d’inscription à la newsletter de la Créativ’Alchimie lors de ta commande.

Tu retrouveras toutes les informations essentiels du festival sur la première page “Tout commence ici”, une fois que tu seras connecté.e : https://www.creativalchimie.fr/cours/la-creativalchimie-2023-a-la-croisee-des-carnets/atelier/tout-commence-ici 

ou clique ici pour télécharger une version éco et ainsi utiliser moins d’encres. Privilégie le format livret également.

En faisant défiler le contenu de la page vers le bas, tu trouveras une fenêtre présentant le Guide Ultime du festival, et juste en dessous un bouton “télécharger”. Clique sur le bouton et choisis l’endroit sur ton PC pour le télécharger.

Enfin imprime et amuse à le compléter !

La durée d’un atelier est comprise entre 45 minutes et 2 heures. Une fois la diffusion en direct terminé, les ateliers sont disponibles en replay afin de prendre le temps de les visionner à ton rythme.

Les horaires de diffusion des ateliers en direct sont disponible sur la page de présentation de l’évènement.

Pour assister à la diffusion en direct, il faut :

– te connecter à ton profil

– entrer dans le festival en cliquant sur le nom du festival, par exemple “Créativ’Alchimie 2023 – à la croisée des carnet”, puis cliquer sur “Poursuivre” en haut à droite.

– Choisir dans le menu à gauche, l’atelier qui va être diffusé en direct

– Et enfin cliquer sur la vidéo pour la lancer. En double cliquant dessus, tu seras redirigé.e sur Youtube pour intéragir sur le chat / la boite de dialogue.

Chaque entrée de festival te donne accès à l’intégralité des ateliers et des bonus de l’année du festival en question, à partir de l’ouverture officielle du festival.

C’est à dire que si tu achètes l’entrée de la Créativ’Alchimie 2023 en décembre 2022, tu auras accès à l’intégralité de son contenu qu’au fur et à mesure de son ouverture et de la diffusion en direct des ateliers, soit à partir du 23 janvier 2023.

Une fois le festival intégralement diffusé, tu conserves l’accès au replay et aux bonus à vie (c’est à dire pour une durée minimale d’un an, et tant que le site internet existe).

Enfin tu as également accès à un forum pour partager ton expérience et échanger avec les intervenants.

A partir de la première diffusion en direct, les ateliers sont disponibles en replay à vie. C’est à dire pour une durée minimal d’un an, et tant que le site internet existe (donc encore quelques années j’espère !).

Oui, tous les ateliers sont accessible en replay dès la fin de leur première diffusion.

Et cela est inclus dans la tarif de l’entrée. Avec cette nouvelle formule, tous les festivaliers auront les mêmes accès sans limites de temps pour profiter pleinement et à leur rythme des ateliers de la Créativ’Alchimie ^-^

Pour visualiser les ateliers en replay
– Connecte toi à ton profil ici https://www.creativalchimie.fr/profil-lp/
– Entre dans le festival en cliquant sur le nom du festival, par exemple “Créativ’Alchimie 2023 – à la croisée des carnet”, puis clique sur “Poursuivre” en haut à droite.
– Dans « Accès au programme », choisis l’atelier que tu souhaites regarder et qui a déjà été diffusé
– Et enfin clique sur la vidéo pour la lancer (après le descriptif de l’atelier et la liste du matériel).

Le minimum pour suivre ce festival est d’avoir un carnet (ou de nombreuses feuilles blanches) et des crayons à ta disposition.

De façon générale, les intervenants peuvent utiliser de la peinture acrylique, de l’aquarelle, des feutres, diverses papiers pour du collage, de la colle, etc…

Tu peux retrouver la liste de fourniture exacte dans la discription de pour chaque atelier, pour chaque Créativ’Alchimie.

Tu as peut-être déjà un compte suite à la Créativ’Alchimie 2021, qui donnait un accès gratuit pendant 48 heures au moment du festival.

La Créativ’Alchimie a changé de formule depuis 2022 : pour y accéder il faut passer commande d’une entrée via la boutique. Cela permet de conserver l’accès pour tous à toutes les vidéos.

Si tu as déjà passé commande, alors je t’invite à lire la réponse de la première question “Comment accéder à ma commande?”.

Le paiement se fait par carte bancaire sur le site en euro : carte Visa, Mastercard, American Express et China UnionPay dans le monde entier. Ensuite en fonction de ta banque et de ton compte bancaire, c’est à toi de voir si tu as des frais de change ou de transfert qui s’appliqueront à ta transaction.

La transaction passe par la plateforme Stripe qui évite tout enregistrement de données sensibles sur le site de la Créativ’Alchimie.

Tu peux également choisir le paiement par Paypal qui ouvre à plus de possibilités en internationale.

Dans tous les cas, informe toi du taux de change au cours actuel ainsi que des éventuels frais bancaires qui seront à ta charge. 

Il est possible que tu aies déjà participé à la Créativ’Alchimie en 2021. Si c’est la cas il te suffit d’utiliser le même identifiant et mot de passe pour te connecter puis passer commande.

Si tu as oublié ton mot de passe depuis, il te suffit de cliquer sur la phrase “mot de passe oublié ?” puis de suivre les instructions pour en générer un nouveau.

Enfin cela peut aussi signifier que le nom d’utilisateur que tu as choisis est déjà utilisé sur ce site par une autre personne. Il te suffit de proposer un autre nom d’utilisateur en espérant qu’il soit disponible.

Attention, le nom d’utilisateur n’est pas forcément l’adresse email d’inscription. Il est possible de le modifier dans ton profil d’utilisateur.

Contacte moi directement par email à l’adresse contact[@]lamedufaitmain.com

J’y répondrais dès que possible.