★ Je ne suis pas disponible du 27 au 30 janvier pour assister aux ateliers en direct. Existe-t-il un replay ?

Oui, tous les ateliers sont accessible en replay dès la fin de leur première diffusion.

Et cela est inclus dans la tarif de l’entrée à prix unique de 15€. Avec cette nouvelle formule, tous les festivaliers auront les mêmes accès sans limites de temps pour profiter pleinement et à leur rythme des ateliers de la Créativ’Alchimie 2022 ^-^

 

 

★ J’ai un compte sur le site de la Créativ’Alchimie mais je n’ai pas accès au festival de 2022. Pourquoi ?

La Créativ’Alchimie a changé de formule en 2022 : pour y accéder il faut s’inscrire à hauteur de 15€ l’entrée. Cela permet de conserver l’accès pour tous à toutes les vidéos.

Si tu avais déjà un compte suite à la Créativ’Alchimie 2021, il te faudra quand même payer ton droit d’entrée pour le festival 2022.

Pour cela connecte toi avec ton compte et clique sur “acheter maintenant” sur la page de présentation. Enfin suis les instructions sur la page suivante.

 

 

 

★ Je suis au Québec, ou hors zone euro, comment se passe le paiement ?

 

Le paiement se fait par carte bancaire sur le site en euro : carte Visa, Mastercard, American Express et China UnionPay dans le monde entier. Ensuite en fonction de ta banque et de ton compte bancaire, c’est à toi de voir si tu as des frais de change ou de transfert qui s’appliqueront à ta transaction.

La transaction passe par la plateforme Stripe qui évite tout enregistrement de données sensibles sur le site de la Créativ’Alchimie.

En vérifiant sur un site, le taux de change pour 15€ est de’environs 22$CAD.

Cette entrée te permet de bénéficier comme tout le monde de l’ensemble des ateliers et de leur replay à vie sur le site de la Créativ’Alchimie, ainsi que des nombreux bonus ^-^

 

Comment accéder à ma commande de la Créativ’Alchimie 2022 et aux ateliers ?

Pour avoir accès à ta commande de la Créativ’Alchimie, il faut te rendre sur la page de ton profil : https://www.creativalchimie.fr/profil-lp

Puis cliquer dans l’onglet “Cours” sous la photo de profil (voir la photo ci-dessous). Tu verras alors apparaitre l’accès au festival en bas de page. clique alors dessus pour y accéder.

 

Tu peux également accéder au festival depuis la page de commande du festival une fois que tu es connecté et que tu as passé commande. Dans ce cas il te suffit de cliquer sur le bouton “poursuivre” à droite de l’écran pour entrer dans le festival.

 

Une fois que tu cliques sur “poursuivre”, tu auras accès à tous les ateliers déjà disponibles. En effet les ateliers seront ouverts les uns après les autres pendant le weekend évènement. Puis ils resteront accessible en replay au même endroit. Les bonus et autres informations liés aux ateliers sont disponibles sous chaque vidéo. Voici la page du premier atelier :

 

 

Je n’arrive pas à m’inscrire. On me dit : “identifiant” déjà utilisé. Or je n’ai pas encore fait mon inscription.

Il est possible que tu aies déjà participé à la Créativ’Alchimie en 2021. Si c’est la cas il te suffit d’utiliser le même identifiant et mot de passe pour te connecter puis passer commande.

Si tu as oublié ton mot de passe depuis, il te suffit de cliquer sur la phrase “mot de passe oublié ?” puis de suivre les instructions pour en générer un nouveau.

Enfin cela peut aussi signifier que le nom d’utilisateur que tu as choisis est déjà utilisé sur ce site par une autre personne. Il te suffit de proposer un autre nom d’utilisateur en espérant qu’il soit disponible.

Attention, le nom d’utilisateur n’est pas forcément l’adresse email d’inscription. Il est possible de le modifier dans ton profil d’utilisateur.

 

★ Quand je clique sur “acheter maintenant” pour commander mon entrée au festival, rien ne se passe. Pourquoi et comment faire ?

Si cela ce produit, il est fort possible que tu utilises le navigateur internet Safari, utilisé par défaut pas les appareils Apple.

Dnas ce cas, la seule solution est de passer par un autre navigateur internet comme Chrome de Google ou Edge de Microsoft par exemple. 

J’ai des questions concernant le matériel ?

Tu peux poser toutes tes questions directement aux intervenantes via le forum pendant toute la durée du festival. Elles seront les plus à même de t’offrir une réponse pertinente et les réponses pourront profiter à tous les visiteurs.

 

Encore une question ?

Contacte moi directement par email à l’adresse contact[@]lamedufaitmain.com

J’y répondrais dès que possible.